採用戦略のプロに学ぶ！結果の出る人材採用コンサルティングとは！？

採用サイトの制作を中心に採用支援を行っている株式会社Miuitです。

採用パートナーとして採用支援をさせていただいているお客さまから下記のようなお悩みをご質問いただくケースが多いです。

「どんな求人媒体を使用すれば良いのかが分からない…」採用においては「どんな求人媒体を選定するか」も大切ですが、現在の採用活動での課題を明確にする必要があります。また、「ファネルをどのように用いて、企業認知〜内定承諾まで戦略的に必要な人材を獲得していくか」という課題をお持ちの採用担当者の方や経営者の方は多いのではないでしょうか。

そのような場面では、採用戦略のコンサルティングサービスを利用し、経験豊富なエキスパートの知見を参考にしてみるというのもおすすめです。

この記事では、採用戦略のプロフェッショナルが、どのようにして企業の採用プロセスを変革し、競争の激しい採用市場で優秀な人材を獲得しているのかについて、手法や戦略について掘り下げていきます。

新卒採用から中途採用、グローバル人材の獲得に至るまで、採用コンサルティングが企業にもたらす価値とは何か、実際の事例を交えながら解説していきます。

採用戦略コンサルティングの重要性

採用戦略コンサルティングとは何か？

採用戦略コンサルティングとは、企業が必要な人材を効率的に獲得し、組織の目標を達成するためのサポートを行うサービスです。 採用代行や、RPO(Recruitment Process Outsourcing)とも呼ばれ、一般的に採用プロセスの一部または全部を外部に委託する形態を指します。

コンサルティングサービスの主なメリットとしては、実践経験豊富なコンサルタントの戦略的な採用アプローチを取り入れることで、より効果的かつ効率的な人材採用が可能になる点です。例えば、最新の採用トレンドや市場動向を踏まえたアドバイスを受けることができます。

現代企業における人材採用の課題

現代の企業は、グローバル化、技術の進歩、世代間の価値観の変化など、急速に変わるビジネス環境の中で、適切な人材を採用し、維持していくことがますます困難になってきています。特に日本のような少子高齢化が進む国では、若手の優秀人材が不足しているという問題もあります。また、スタートアップから大企業まで、どのようにして企業文化に合った人材を見つけ、採用し、長期的に組織に貢献してもらうかは、多くの企業が直面する共通の課題であると考えています。

採用戦略コンサルティングの手法①：サービス内容と一般的なフロー

採用コンサルティングの一般的な流れ

採用戦略コンサルティングの一般的なサービスとしては、上記のような課題に対して専門的な知識と経験を持つプロフェッショナルが、企業の採用プロセスを分析し、最適化していくという機能が挙げられます。流れとしては、以下のようなフローが一般的です。

• ヒアリングなどによる企業のビジネス目標と人材ニーズの把握
• 採用計画の立案
• 企業ブランディング
• 採用データの分析による活動の効果測定
• 効果測定の結果に基づいた継続的な改善支援

コンサルティングが解決をもたらすポイント

上記のフローを詳しく解説します。まず、企業のビジネス目標と人材ニーズをヒアリングなどを通して把握し、それに基づいた採用計画を立案します。この採用計画には、以下のような要素が含まれることが多くなります。

• ペルソナの明確化
• 効果的な求人広告の作成
• 効率的な選考プロセスの設計
• 内定〜入社までのオンボーディング施策

次に、企業が自社のブランドを市場に適切に発信し、魅力的な就業先であることを認識されるよう支援します。

蓄積されたデータを分析し、採用活動の効果測定と改善の支援を行う、という流れが一般的です。これにより、企業は採用コストを削減し、採用プロセスの最適化を図ることができます。

採用戦略コンサルティングの手法②：成功事例に沿った支援

採用戦略を立てるメリット

採用戦略を立てることで、企業は「採用効率の向上」「早期退職の防止」などというメリットを得ることができます。

• 採用効率の向上
• 早期退職の防止

採用戦略を設計することができるため、採用戦術を選択できるため、採用効率の向上が期待できます。自社の状況やペルソナにそぐわない手法を選択して成果が出ないとなる事態を防げるでしょう。また、効果の検証も行えるため、不要なコストの削減にもつながります。

採用戦略コンサルティングの手法③：採用戦略を改善するためのデータ分析

データドリブンな採用戦略の構築

「データドリブンな採用戦略」とは、客観的なデータと分析に基づいて採用戦略を計画し、実行するアプローチのことを言います。この戦略は、直感や仮説ではなく、実際のデータに基づいた意思決定を行うことを目的としています。

• 採用チャネルの最適化：どの採用チャネルが最も効果的かを分析することで効果を最大化することができます。
• 候補者体験の改善：候補者の行動データを分析し、採用プロセスを候補者にとってより魅力的なものに改善することができます。
• 採用の質の向上: 実際に採用された候補者のパフォーマンスデータを追跡し、採用プロセスのどの部分が高パフォーマンスをもたらすキーとなるかを抽出することができます。

採用効率の測定と分析

採用効率を測定することによって以下のような指標を見ると全体像を把握できます。

• 採用単価：1人あたりの採用CPA（Cost Per Action）を知ることで採用全体における総予算から逆算して投資することができます。
• 採用人材の質：採用した社員の初期パフォーマンスや定着率を追跡し、採用プロセスの質を評価したり社内独自のオンボーディング施策を設計することができます。
• 採用ソースの効果：候補者がどの採用チャネルから応募してきたかを追跡し、最も効果的なソースを特定するなど。

コンサルタントは、これらのデータを分析することで、企業の採用プロセスを改善し、より効果的な採用戦略を構築する支援を行っています。データ分析の部分だけでも専門家の知見を取り入れたいというニーズが多い傾向にあります。そのような部分的なニーズに対応するスポットコンサルティングサービスを提供していますので、ぜひご活用ください。

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採用戦略コンサルティングの手法④：採用ブランディング支援

企業ブランディングを活かした採用活動

採用活動を行う上でブランディング設計を行うことは必須になります。ブランディングは様々な要素から成り立ち、カルチャーや価値観、ビジョン、事業内容を元にストーリーを構築し、求職者に対して企業の魅力を適切に伝える必要があるのです。この活動は、企業が提供する製品やサービスのブランディングと同様に、企業で働く社員にとって「どのような価値を提供するか」を明確にすることによって、企業の魅力を高めていきます。

採用活動は「ニーズ」を明確化にし、 「キャッチフレーズ」を設定します。「求人媒体/採用サイト」を充実させて、「企業説明会」でファンを作ります。 「オンボーディング」を通して従業員全員に周知します。

採用メッセージの最適化

採用活動は、ターゲットとする求職者にとって魅力的で、かつ企業の採用ブランドを正確に反映したメッセージを作成・最適化する必要があります。これには、企業の強みや特色、キャリア成長の機会、職場環境など、求職者が知りたいと思う情報を含めることが必要となります。また、ターゲットとする求職者のニーズを理解し、それに合わせてメッセージをカスタマイズすることも重要となります。

採用メッセージの最適化は、求職者が企業のウェブサイトや求人広告を見たときに、自分が求めるキャリアや価値観を企業が提供していると感じるように設計することを目指して作成していきます。

採用サイト制作はミウイットへ

株式会社Miuit(ミウイット)は、成果に繋がる採用サイト制作を行なっています。
事前にお客様の事業や、社内の雰囲気などについてヒアリングを行い、採用サイトを制作させていただいています。
「どのようなデザインやテキストで構成したら企業の良さが伝わるか」という部分を第一に考え、最新技術を用いた採用サイトを提供しております。

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ご興味をお持ちいただいた方は、ミウイットまでお気軽にお問い合わせください。

まとめ

採用戦略コンサルティング活用は、企業が長期的なミッションやビジョン、さらに成長戦略を実現するための重要な要素となる可能性が大いにあります。専門的なコンサルティングにより、企業は採用プロセスを最適化し、持続可能な競争力を構築するための人材を確保することができます。