「当たり前だと思っていた」強みを可視化し採用コンセプトに凝縮。魅力が整理され、社内でも活用されるサイトへ。

#採用サイト制作#採用要件設計#サイトアクセスデータ分析・改善

制作後のインタビュー

今回は、採用コンセプト設計から採用サイト制作、動画・写真撮影までをMiuitが一貫して担当しました。本記事では、取り組みを決めたきっかけからリニューアル後の変化まで、株式会社メディカルシステムネットワークの担当者の方にインタビューします。

採用サイトリニューアルを検討されたきっかけを教えていただけますか？

薬剤師は国家資格が必要な専門職のため、採用できる人材の母集団が限られており、どの会社も確保に苦労しています。弊社としても薬剤師の採用人数確保が重要課題の一つとなっていました。採用の課題解決に向けて動き始めていた中で、現場からも、今の採用サイトが本当に活用されているのかという疑問の声が上がってきていました。情報も4〜5年前のままで古くなっていましたし、この機会に本格的に見直そうということになりました。

弊社を選んでいただいた決め手を教えていただけますか？

決め手は大きく二つです。一つは、採用コンセプトから設計してくれる提案が複数社の中でMiuitさんだけだったこと。もう一つは、最初にご提案いただいた担当者の方が、そのまま制作・納品まで一貫して関わり続けてくれるという体制でした。複数社に提案をお願いしたのですが、多くはシステムの利便性やデザインの提案が中心でした。採用サイトを作る目的はあくまで採用なので、採用コンセプトからしっかり設計してもらえるかどうかを重視していて、その点を一番しっかり設計してくださったのがMiuitさんでした。また、採用コンセプト設計から動画・サイト制作まで一貫してお願いできるプランのコストパフォーマンスの高さも、大きな後押しになりました。そして最終的な後押しになったのは、直接本社まで足を運んでいただいたことで感じた誠実さと、「良いものを作りたい」という熱量が自分たちと重なったことでした。他の会社では、提案に来た担当者が制作チームに引き継がれて、最初の熱量が途切れてしまうこともよくあると思うんですけど、担当者が変わらないという安心感と、提案から伝わってきた信頼感が、「この方と一緒に進めていきたい」という気持ちにつながりました。

実際にお取り組みをされてみて、良かったと感じたことや他社との違いを教えていただけますか？

特に印象に残っているのは、社員へのアンケートですね。Miuitさんは採用コンセプトとして訴求すべき強みをまず整理した上でアンケートを設計し、社員インタビューの人選も「その強みを体現する方を」という形で提案してくれました。そこから見えてきた社員の声や強みが採用コンセプトを具体化する素材となり、それが本当に良かったと思っています。弊社ではキャリアステップの基準が設けられていて、薬剤師が自分の成長目標を持ちながら学び続けられる環境があるのですが、正直私自身はそれがごく当然のことだと思っていたんです。しかし、社員の声を通じて、こういった環境も珍しいものだと気づかされるなど、内側にいると見えにくい強みを外部の視点で言語化してもらえたのがこの取り組みならではだと感じています。また、こうして集めた社員の声は、採用活動にとどまらず社内でも活用できるという副次的な効果もありました。「インタビューでこういうことを言っていた」と社内で共有できるので、採用目的に限らず、日々の組織運営においても使える素材になっています。進行面では、担当者が2名体制で動いていただいていたのですが、どちらに相談しても常にプロジェクト全体を把握した上で速やかに対応いただけました。通常、2名体制だと管掌範囲によって「そちらは別担当に確認します」というやりとりが発生しがちですが、そういった分断がなく、全体を見て細やかに動いてもらえたのは心強かったです。

リニューアル後のサイトをご覧になっての印象やご感想をお聞かせください。

完成したサイトを見て、情報がきれいに整理されていて見やすくなったという印象を受けました。以前はどこに何があるかがわかりにくい状態でしたが、全体の構成が一目でわかるようになっていて、本当によくなったと感じています。そして、丁寧な情報整理をサイトに落とし込んでいただいた結果として、今では採用用途にとどまらず社内外で幅広く参照されるサイトになっています。求職者はもちろん、社員や関係者が会社のことを確認したい時にも自然に参照されるようになったのは、コンテンツの整理と導線設計が機能しているからだと思います。文字量が多いことを心配していましたが、納品後の分析で求職者にもしっかり読まれていることが確認できました。私たちだけでは気づけない「採用サイトとしての情報の見せ方の作法」を形にしてもらえたと感じています。

今後、サイトまたはMiuitに期待されていることはありますか？

引き続きサイトのUIUX改善も進めていきたいと思っています。また、Miuitさんが開発された採用管理ツールの導入もずっと実現したかった取り組みで、ご提案いただいたことをきっかけにようやく動き出すことができました。複数の求人媒体からの応募者情報を一元管理できる仕組みが整うことで、採用担当者が対応に追われる時間を大幅に減らせると期待しています。さらに、いずれはAI活用による電話対応や日程調整の自動化も視野に入れているとお聞きしており、採用担当者が本来やるべき仕事に集中できる環境が整っていくのを楽しみにしています。こうした新しい取り組みも含めて、引き続き一緒に前進していただけることを心待ちにしています。

どのような企業にMiuitをおすすめいただけますか？

「採用サイトを作りたいが、何をどう伝えればいいかわからない」という企業さんに、特におすすめしたいです。社内にノウハウがない状況でも、コンセプト設計の段階から一緒に取り組んでもらえます。強みが言語化できていない状態でも、外から見てこそ気づける部分を掘り起こしてくれますし、答えが出ていない部分は徹底的に調べて提案してもらえます。また、採用サイトに求めるものが見た目の印象だけでなく、「自社の魅力や想いをデザインにも言葉にもきちんと乗せたい」という思いのある企業さんにも向いていると思います。弊社もそういう状態からのスタートでしたが、一緒に考えていただけて心強かったので、同じような状況の企業さんには、おすすめしたいと思います。